上海高端连锁酒店因客需服务升级，现招聘客户服务专员，负责住客需求响应与酒店服务协调，期待耐心细致的伙伴加入。
岗位职责
对接住客咨询，协助办理入住、退房等基础手续，解答酒店设施使用问题；
响应住客个性化需求，如行程建议、餐饮预约、物品寄存等，协调内部资源解决；
收集住客反馈，整理服务问题并上报，助力优化酒店服务流程。
任职要求
22-35 岁女性，沟通表达流畅，有基本服务意识；
无相关经验可投，公司提供系统岗前培训，熟悉基础办公软件；
能适应轮班制（含周末），做事认真负责，有较强的客户服务意识。
